Ada lima keterampilan bisnis yang perlu dikembangkan di tahun 2023 ini. Usaha yang berkembang harus selalu bisa selalu beradaptasi dengan perubahan zaman.
Adapun ruang lingkup bisnis sendiri sebagian besar berkutat pada proses transaksi jual beli. Karena itulah sebagai pebisnis mesti mulai memperbaiki strategi untuk bisa meningkatkan penjualan.
Strategi penjualan ini mulai dari iklan, copywriting, tampilan etalase, hingga mengedepankan kualitas produk. Selain itu, masih ada beberapa keterampilan yang mesti dikembangkan. Apa saja? Melansir Oberlo, berikut ulasannya:
1. Pemasaran
Strategi pemasaran sangat diperlukan dalam bisnis, terutama bagi Sahabat yang berbisnis dengan menggunakan platform e-commerce.
Pemasaran memungkinkan Sahabat untuk mendapatkan pelanggan baru hingga menumbuhkan pengikut di media sosial. Adapun langkah yang bisa dilakukan yakni menulis deskripsi produk yang menarik, merencanakan promosi, hingga urusan konten iklan.
Khususnya di tahun 2023, Sahabat mesti memperkuat keterampilan pemasaran untuk platform TikTok Shop. Terlebih penggunanya terus tumbuh signifikan selama ini.
2. Penjualan
Bisnis tidak bisa lepas dari kegiatan jual beli. Itu artinya keterampilan penjualan mesti dikuasai dengan baik.
Ada banyak strategi penjualan yang bisa dilakukan. Di antaranya seperti menjual produk ke end user langsung, membuka jaringan kemitraan, maupun dengan menggunakan platform penjualan online.
Kuncinya, Sahabat harus bisa membuat konsumen yakin akan kegunaan dan kualitas dari produk yang ditawarkan. Sehingga mereka akan merasa membutuhkan dan membeli produk tersebut.
3. Layanan Pelanggan
Berkaitan dengan penjualan, Sahabat juga harus memerhatikan pelayanan terhadap pelanggan. Pasalnya, hal inilah yang akan menjadi salah satu faktor bagi konsumen untuk membeli produk.
Pengalaman pelanggan akan pelayanan yang baik dan berkualitas akan membuat mereka mudah percaya dan terpengaruh. Hal ini juga menjadi salah satu keterampilan yang mesti dikembangkan di tahun 2023 ini.
Adapun layanan pelanggan ini termasuk memproses pengembalian dana, menjawab pertanyaan, hingga memberikan umpan balik terhadap setiap respon dari pelanggan.
Keterampilan bisnis seperti layanan pelanggan sangatlah penting. Layanan pelanggan memungkinkan Sahabat untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
Semakin kuat hubungan pelanggan, maka akan semakin mudah melayani pelanggan dengan produk yang mereka sukai. Jika pelanggan memiliki keluhan tentang kualitas produk tertentu, Sahabat dapat dengan mudah menawarkan produk dengan kualitas dan harga lebih tinggi.
4. Adaptasi
Kemampan adaptasi sangat diperlukan setiap lini bisnis. Bahkan juga bagi karyawan di sebuah perusahaan.
Beradaptasi adalah keterampilan bisnis yang sangat dibutuhkan karena dapat membuat bisnis tetap hidup selama masa-masa sulit, seperti pada pandemi Covid-19 lalu.
Jangan sampai ketika banyak bisnis sudah mulai merambah ke dunia internet, justru Sahabat malah tetap menjadi pemain lama. Hal inilah yang akan membuat bisnis tak akan berkembang bahkan akan mati dalam waktu singkat.
5. Kreativitas
Kreativitas adalah salah satu dari banyak keterampilan bisnis yang dibutuhkan untuk memulai bisnis. Kreativitas dalam bisnis ini dibutuhkan untuk membuat konten iklan, menulis deskripsi produk, memunculkan ide menarik, hingga strategi pemasaran.
Bahkan, pemecahan masalah juga membutuhkan kreativitas. Sebab, untuk memecahkan masalah yang rumit, Sahabat harus berpikir di luar kebiasaan untuk menemukan solusi.
Di tahun 2023 ini, kreativitas dapat ditemukan di seluruh media sosial. Luangkan waktu untuk menonton video di media sosial, lantas lihatlah bagaimana pengusaha menyalurkan kreativitas mereka untuk mempromosikan bisnisnya.
Sumber : LINK
